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misurare l'efficacia dello ux design

Come è possibile misurare l’efficacia dello UX Design di una piattaforma web?

L’obiettivo principale dello UX Design è trasferire un messaggio agli utenti in modo chiaro al fine di trasformare i visitatori in lead e successivamente in clienti fidelizzati. 
Le metriche più utili per misurarne l’efficacia dello UX Design sono:

Bounce Rate o Frequenza di rimbalzo 
Un bounce avviene quando l'utente abbandona il sito dopo aver visitato una sola pagina entro pochi secondi, nel mondo digitale esistono differti comportamenti dell'utente a seconda del settore e delle specificità dei prodotti o servizi trattati, solitamente un bounce rate ottimale dovrebbe essere inferiore al 60% degli utenti totali.

Tempo di Permanenza
Il tempo di permanenza è una metrica che indica il tempo di permanenza medio che gli utenti trascorrono su una determinata pagina. Un tempo di permanenza basso può indicare un contenuto non coerente rispetto alle aspettative degli utenti, mentre un time range eccessivamente alto può essere la spia di una pagina in cui l’architettura delle informazioni è troppo complessa. 

Tempo di Caricamento 
Il tempo di caricamento ottimale di una pagina web è un tema al quanto dibattuto che a seconda delle interpretazioni varia la sua durata massima ottimale, in realtà il tempo più sensibile per gli utenti è il tempo di visualizzazione dei primi contenuti, grazie ad una corretto ecquilibrio tra programmazione e UX Design è possibile rendere da subito utilizzabili e navigabili le pragine web anche più pesanti consentendone un caricamento progressivo.

Tasso di conversione 
Il tasso di conversione è un dato che indica la percentuale di visitatori che hanno portato a termine una specifica azione, come per esempio la compilazione di un form o, nel caso di un e-commerce, un acquisto. Si tratta di una metrica fondamentale per capire se si stanno raggiungendo gli obiettivi del progetto digitale.
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